Приёмы по убеждению в веб-дизайне
Приёмы по убеждению в веб-дизайне
20 января 2016

Как делать дизайн, который будет "заставлять" пользователей покупать? Обо всём этом читайте в статье по приёмам убеждения в веб-дизайне.


Доказано, что более 90% информации о внешнем мире человек получает с помощью глаз. В большинстве случаев люди оценивают объекты по их внешнему виду. Это касается предметов быта, автомобилей, других людей, сайтов и т.д. В статье мы рассмотрим приемы, которые помогают склонить человека на заранее нужное нам действие. Самый простой бытовой пример того, как это работает:

Ясность

Сайт должен быть интуитивно понятным и простым для пользователя. К сожалению, дизайнеры много и часто забывают об этом простом правиле, работая над очередным проектом. Добавление креативности и оригинальности не должно усложнять использование сайта. Если посетитель не получит интересующую его информацию, то быстро уйдёт.

При создании и наполнении сайта помните, что он должен отвечать на такие вопросы: «Что это?», «Что я могу тут получить?» и «Зачем мне это нужно?».

Визуальный контакт с посетителем

Визуальная информация обрабатывается в разы быстрее текста. Вот почему очень важно уделить достаточно внимания на то, чтобы максимально эффективно поработать над первым впечатлением посетителя о продукте.

Для того чтобы более чётко сформулировать "посыл" для пользователя, придерживайтесь следующих правил:

  • Откажитесь от использования слов в превосходной степени (если конечно вы не Apple)
  • Как можно лучше визуализируйте ваш продукт или услугу
  • Оперируйте фактами о продукте, его сильными сторонами

Tesla - наглядный пример убеждения в том, что продукт хорош только на основании внешнего вида. Вряд ли вы встретите много людей, которым удалось провести тест драйв или хотя бы даже посидеть в данном автомобиле. Но основываясь на визуальной привлекательности практически каждый скажет что машина хороша.

Внешняя привлекательность

Когда вы завладели вниманием посетителя, самое время начать его путь по вашей воронке продаж. Люди часто делают выводы в первые несколько секунд. Первое впечатление держится долго и если оно позитивное, то нужно просто его поддерживать. По материалам исследования Google стало ясно, какие факторы оказывают наибольшее влияние на привлекательность сайта:

  • Простота - чем проще сайт, тем удобнее им пользоваться
  • Соответствие стереотипу - если дизайн сайта совпадает с представлением посетителя, тогда он вызывает больше симпатии

Вот отличный пример сайта, который сочтут простым и функциональным большинство пользователей интернета:

Иерархия визуализации

Это один из важнейших принципов, соблюдение которых должно лежать в основе каждого вебсайта. Иерархия визуализации определяет порядок того, как глаз воспринимает последовательность объектов. Взгляните на рисунок ниже, вы без труда сможете ответить на вопрос, какие из кругов наиболее важны даже не зная, что в них находится:

 

При создании дизайна сайта необходимо определится, какие элементы важны, а каким стоит уделить меньше акцентов. Если нужно, чтобы посетитель нажал на конкретные кнопки, тогда покажите ему их контрастом или выделением:

Удержание внимания

Статистика гласит: в 70% случаев пользователь начинает просмотр страницы с левого верхнего угла страницы. Всё вполне предсказуемо, потому как бОльшая часть людей читают слева направо и это естественный для большинства порядок восприятия информации. Для привлечения внимания рекомендуется использовать большие изображения - они дают посетителям возможность увидеть больше деталей продукта или сфокусироваться на его дизайне, если это важно.

Также можно использовать фотографию человека смотрящего прямо в глаза. Многие эксперты говорят, что этот приём вызывает доверительные чувства и действует как магнит. Конечно же, он не применим везде. Но там, где вам нужно вызвать доверие (банки, медицинские учреждения, и т.п.), эта техника показывает довольно хорошие результаты.

При появлении неожиданных и непривычных изображений или текстов пользователь задерживает на них взгляд на более долгий период времени. Этот подход называется "техникой сюрпризов" и заключается он в том, что пользователю преподносят то, что он никак не ожидал увидеть на сайте. Вот пример:

Удерживаем посетителя

Но удержать внимание намного сложнее, чем его привлечь, для этого необходимо избегать больших текстов, лишней детализации и давно избитых фраз. Желательно использовать нестандартные подходы в организации контента и сейчас мы объясним почему. Когда человек видит одни и те же образы, он учится фильтровать и игнорировать их в дальнейшем. Думайте об этом, как о знакомой и незнакомой улице: на первой вы не замечаете практически ничего включая большие рекламные бигборды, на второй же ваш глаз пытается воспринять сразу всё и замечает любую деталь, будь то даже небольшая рекламная вывеска местной компании. Может пример и не совсем удачный, но надеемся, что вы поняли общий смысл - когда человек встречается со знакомыми схемами, он обращает на них гораздо меньше внимания.

А теперь от улиц к сайтам. При регулярном просмотре сайтов со схожей структурой контента человек привыкает к определённым шаблонам и они перестают быть интересными его восприятия. Тут то и начинается большая работа в том, чтобы "разбить" шаблон и заставить пользователя смотреть с большой буквы! В этом контексте грех не взглянуть на решение Apple:

После того, как мы удержали посетителя и заставили его тратить время на изучение характеристик нашего товара неплохо бы облегчить его выбор. Выбрать товар или модель - тяжёлый труд и чем он тяжелее, тем больший процент людей покинет страницу и так и не перейдёт на следующий этап нашей воронки продаж. Для того, чтобы посетителю было комфортно, мы не должны перегружать страницу лишними опциями, но в то же время оставлять для него набор необходимых параметров. В случае с онлайн магазинами, минимальным набором фильтров является внешний вид и пару ситуативных критериев (типа размера обуви или объёма оперативной памяти в ноутбуке).

Удачи в создании потрясного дизайна!

Получи доступ к мастер-классам топовых спикеров и базе полезных материалов


Читайте также
Почему я бросил работу своей мечты в веб-дизайне?
Почему я бросил работу своей мечты в веб-дизайне?

Что толкает людей на то, чтобы бросить работу в компании, на которую ушло так много времени и усилий?

26.02 0
Тренды веб-дизайна 2017 года
Тренды веб-дизайна 2017 года

Наша команда обращает пристальное внимание на все изменения в мире дизайна. Это помогает всегда держать вас в курсе новостей и новинок этой сферы.

26.02 0
Специфика работы full-stack designer
Специфика работы full-stack designer

Кто такой full-stack дизайнер и в чём заключается специфика его работы? За что full-stack дизайнер несёт ответственность в проекте.

26.02 0
-->


Комментарии

×
Подписка на новости Skillsup

Заполните поля, чтобы получать новости о дизайне от Skillsup,
обещаем не тревожить чаще 2-х раз в неделю.
Если передумаете — во всех письмах будет ссылка на отписку.